如同原英文標題－You Don’t need a title to be a leader，直譯意圖就是指，就算沒有領導者的頭銜，也能發揮自身的影響力，來改變周遭，進而邀別人一起邁向卓越。本書作者－馬克．桑布恩（Mark Sanborn），用了很多言簡意賅的小故事，讓讀者了解該如何養成自己為領導者，從小地方做起，並了解他人感受，縱使未有頭銜，一樣能領導周遭的人。

一位真正的領導者，就是要有一份熱忱的心，一種對生活以及他們所做事情的熱忱，要懂得透過人際關係的方式領導別人，而非用權位去控制他人；要記住，每位員工，每位幫助自己的人，都是個體，要懂得體諒他人感受，進而說服身邊的人達到合作的目的，不要用管控或命令的方式，要知道，縱使他人因恐懼而做出配合，但絕非能完美的做好整件事。

本書的要點，著重在於「小人物的領導」；當你想掌控自己的生活，或讓你的組織更好，同時把握新的機會，來提高服務品質，引發別人表現出最好的一面，並幫助別人解決問題，那麼，就可以開始行動了。

很多人都被「領導」這兩個字給迷惑了，總認為領導，是領導者的事，小員工或小職員，哪來那麼的的權力來領導他人，其實這是一個錯誤的觀念；當你願意為工作投入更多的熱心，並同時影響他人往好的一面成長，那您就是一個很棒的領導者。或許會問說，自己只是做些份內的事，做好就可以，何必多花心思來改善，又不能升官發財，有這些想法的話，永遠不可能是個稱職的領導者，更不用談成功。

作者馬克舉了個他自身遇到的好例子，有一次，他的保險經濟人跳槽，卻沒有把業務移交給別人。正當這件事發生後，馬克遇到保險問題，不得不跟該公司聯絡，當時他也很直接的，向接聽電話的女員工抱怨原來的保險經濟人，沒有把業務好好的移轉給他人，這點可能會造成作者想把該保險轉去別家；沒想到該位女員工卻發揮她的熱忱，與他承諾會盡最大心力處理這些問題，並保證不會再讓同樣的事情再發生；該員工的體貼與坦誠，讓作者感受到窩心，並讓該保險公司沒有失去這一位老客戶。

我們可以好好來觀看這則案例，縱然該位員工僅是小小職務，但卻能投入自己的熱忱，讓顧客感受到對方的用心，使客戶沒因為公司的小疏忽造成流失的狀況。或許會認為說，該員工只是更用心而已，跟領導有何關聯，這就是本書的重點所在。

如果這位女員工，用敷衍的態度處理作者這位客戶，也沒人會說她做錯了，但她卻用心的去聆聽客戶的抱怨，轉換為更積極的服務心境，來完美的解決對方的不滿；試想知，若她身邊的同事，聽到了這樣的對答，心中是否會同時泛起漣漪，我想是會的，漸漸的一傳十，十傳百，該保險公司的服務態度，將會有極大的變化。如同前面作者提到的，好的領導者會影響人往好的方向發展，請問這位員工有做到嗎？有的，而且的確影響了她周遭的員工。

馬克還提出了領導人的六項修練：一、做自己的主人；二、專注；三、帶人的藝術；四、說服力；五、執行力；六、樂於付出。作者用了簡單的分類，讓大家清楚的了解，並非在其位才能謀其政，員工可利用自己的領導魅力，去改善整個企業的形象跟執行力，不要去忽略個人的行為，也不要無為而治，懂得在其位的角度，發掘公司不足的地方，付出更的的心力，力求公司更好；站在不同的角度，去觀察公司的每一個可以改進的地方。

書中還有個例子，分享給大家欣賞：一對雙胞胎打從生下來後，父母就覺得兩個人的性情完全不一樣，一個是非常悲觀，另一位則是極度樂觀。一天，父母為兩兄弟各送一份禮物，悲觀的孩子看到自己的禮物，包括全新的腳踏車、火車組、戰棋遊戲等，他卻抱怨的說道：如果我騎上新的腳踏車，車身就會弄髒，其他的東西也一樣。而另一個小孩子只收到一堆馬糞，但他卻很高興的歡呼著；父母問他為什麼高興，快樂的孩子回答說：既然有馬糞，你們送我的小馬一定就在附近囉！您看，多麼樂天的小孩，在收到這樣的禮物後，卻樂觀的往好方面想。領導者也一樣，縱然在一個很不幸的狀況下，還能依照手中的資訊，往樂觀的方向去思考；當然，過於樂觀也是不太好，但一定要有正向的思考，才能帶領身邊的人一同往夢想前進。

擁有領導者頭銜的人，往往忽略很多事，舉凡過於自滿，對人苛刻，認為手下僅是棋子或工具等，都是領導者最要不得的毛病，也因此，身為領導者，必須要注意下列事項，如果有些事是妳不了解的，就勇於承認；如果有些事是你做不到的，就不要承諾；如果是你讓別人期待什麼，就努力實現；記得，要保守承諾，超額完成。作者馬克為何會提出這些論點呢？他認為有些領導者總是過於好高騖遠，以致於身邊的人對他失去信任；要記得，當一個好的領導者，就必須要讓周遭的人對您產生認同及信任，若無法得到這些支援，就稱不上一個好的領導者。

本書的確是一本讓人眼睛為之一亮的好作品，若您願意掌控自己的生活，或讓你的組織更好，同時把握新的機會，來提高服務品質，引發別人表現出最好的一面，並幫助別人解決問題，縱然位非高階領導者，也可以影響周遭的人，所以，千萬別把自己做小了。